【单选题】
营销策划过程包括确定营销目标、利用各种信息、产生创意、撰写营销策划书、推出营销策划和执行营销策划六个步骤。该说法：（ ）
【单选题】
规律是事物及其发展过程中所固有的（ ）。
【判断题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（ ）
【判断题】
商品养护是商品在储运过程中所进行的保养和维护。
【判断题】
减肥过程中所采用的膳食往往为低蛋白膳食
【单选题】
( )是人和动物在历史形成过程中所获得的免疫力。
【单选题】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（ ）
【多选题】
康德是较早对理性概念进行分类的人，他提出了（ ）和（ ）的概念。
【判断题】
发展心理是指出生到死亡过程中所发生的有次序的心理变化过程（ ）
【单选题】
下列过程中系统的熵减少的是（）
①
在900℃时CaCO3（s）CaO（S）+CO2（g）
