CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（）

【单选题】

企业价值最大化作为企业财务管理目标，其主要优点是（）。

① 无需考虑时间价值因素

② 有利于明确企业短期利润目标导向

③ 考虑了风险与报酬间的均衡关系

④ 无需考虑投入与产出的关系

查看答案解析

【单选题】

企业价值最大化作为企业财务管理目标，其主要优点是（）。

① 无需考虑时间价值因素

② 有利于明确企业短期利润目标导向

③ 考虑了风险与报酬间的均衡关系

④ 无需考虑投入与产出的关系

查看答案解析

【单选题】

当一个窗口最大化后，下列操作不能实现的是（）。

① 任意改变窗口大小

② 还原窗口到原大小

③ 最小化窗口

④ 关闭窗口

查看答案解析

【单选题】

相对于每股收益最大化目标而言，企业价值最大化目标的不足之处是( )。

① 某些情况下确定比较困难

② 没有考虑资金的时间价值

③ 没有考虑投资的风险价值

④ 不能反映企业潜在的获利能力

查看答案解析

【判断题】

项目的全生命周期成本核算和价值工程等方法都是为了实现项目价值最大化服务的，项目价值最大化才是项目成本管理的根本内涵。（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

正如许多“新”管理理论一样，客户关系管理是一个全新的概念。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（）阶段。

① 客户关系培育期

② 客户关系成长期

③ 客户关系回报期

④ 客户关系挽留期

查看答案解析

【多选题】

以“企业价值最大化”作为财务管理目标的优点有（）

① 有利于社会资源的合理配置

② 有助于精确估算非上市公司价值

③ 反映了企业资产保值增值的要求

④ 有利于克服管理上的片面性和短期行为

查看答案解析

【单选题】

幸福最大化=效用最大化=（）

① A成就最大化

② B收入最大化

③ C效率最大化

④ D以上都不正确

查看答案解析

【多选题】

平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，以实现企业价格的最大化目标。

① 客户维度

② 内部运营维度

③ 学习与成长维度

④ 企业使命维度

⑤ 财务维度

查看答案解析