“网络为金，终端为王”已经成为众多品牌经营者的共识。该说法（）

【单选题】

（）已经成为现代人在各个阶段的第一需要。

① 二者互为前提

② 二者互为目的

③ 二者相互促进

④ 二者互相矛盾

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【判断题】

具体的终端建设流程大约包括七个步骤：分析零售局势、评价竞争品牌、确认品牌需求、界定终端角色与功能、制作目标终端地图、明晰开发序列和进场接洽与签约。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

根据本课程，（）竞争已经成为综合国力竞争的核心。

① 经济

② 人才

③ 文化

④ 政治

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【多选题】

下列关于所有者和经营者财务目标的协调说法中正确的有（　　）。

① 股东目标是使股东财富最大化

② 经营者目标是增加报酬和闲暇时间

③ 两者之间不一致主要表现为道德风险和逆向选择

④ 监督政策可以彻底全面地解决问题

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【单选题】

所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

① 包修、包换、包退的一切商品

② 包修、包换、包退的大件商品

③ 包修、包换、包退的家用电器

④ 一切商品

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【单选题】

现在社会人们的交际范围广且频繁，因而口传信息实际上已经成为商家的“义务广告”，口传信息对消费者行为的影响就越来越大。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

专门的社区学前教育基地已经成为学前教育的（）。

① 主要力量

② 唯一力量

③ 主要辅助力量

④ 次要力量

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【单选题】

在内部传播中，面向内部员工的制度传播的价值主要体现在贯彻品牌法则、促成品牌共识、协同品牌运作、履行品牌承诺等方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供的真实信息包括（　　）。

① 经营地址和联系方式

② 商品或者服务的数量和质量

③ 安全注意事项和风险警示

④ 售后服务

⑤ 民事责任

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