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【单选题】
服务提供标准体系三个维度是（ ）、服务保障标准、服务提供标准

① 服务提高标准
② 服务评价标准
③ 服务监督标准
④ 服务基础标准
⑤ 服务完成标准
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【单选题】
经销商和代理商的区别在于：

① 批发还是零售
② 是否拥有商品所有权
③ 是否运送商品
④ 是否储存商品
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【判断题】
返利是指厂家以一定时期的销量为基础，依据一定标准，以现金或实物的形式对经销商进行返利或补贴。

① 正确
② 错误
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【单选题】
养老服务行业标准中属于国家标准的是（ ）。

① 《养老机构基本规范》
② 《老年人社会福利机构基本规范》
③ 《养老机构安全管理》
④ 《老年人建筑设计规范》
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【多选题】
在制定标准成本时，可选择的标准成本包括（ ）。

① 理想标准成本
② 正常标准成本
③ 历史标准成本
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【判断题】
供应商的规模和可持续发展能力是选择供应商的一个重要标准。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
为了提高市场区域差的经销商的积极性，可以采取的激励方式是( )

① 产品返利
② 终端销售补助
③ 地区差别补偿
④ 经销商团队福利
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【多选题】
4、分析媒介的是非优劣依据更宽泛的标准，即把某些具体标准统合为更广域的标准，称为聚类标准，包括（）。

① 定义标准
② 意向标准
③ 再现标准
④ 统合标准
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【单选题】
______经销商营销网络将是各种跨地区经营的种子企业市场争夺焦点。

① 全国
② 大区及省级
③ 地、市级
④ 县域乡镇
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【单选题】
2013年6月，全国社会福利服务标准化技术委员会形成了行业标准（ ）征求意见稿，该标准是对老年人能力评估统一、规范和可操作的评估工具。

① 《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》
② 《民政部关于推进养老服务评估工作的指导意见》
③ 《国家级福利院评定标准》
④ 《老年人能力评估》
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