业主只享有按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

【多选题】

信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（）等。

① 音乐下载

② 在线服务

③ 交易平台服务

④ 认证服务

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【多选题】

某小区在全部业主入住以后，物业公司擅自将小区内一块公共绿地改建为停车场，出租给外单位使用。经查，该小区设立了业主委员会，在业主与物业公司签订的物业合同中并未约定仲裁条款。对此小区业主可以采取的救济方式为（）

① 可以业主委员会的名义提起诉讼

② 可以个别业主的名义提起诉讼

③ 只能以业主委员会的名义提起诉讼

④ 只能以业主个人的名义提起诉讼

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【多选题】

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）

① 履行约定

② 退回预会款

③ 承担预付款的利息

④ 承担消费者必须支付的合理费用

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【判断题】

提供或转让服务特许权的服务机构称接受方。

① 正确

② 错误

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【判断题】

提供物业管理服务的纳税人，向服务接受方收取的自来水水费，以扣除其对外支付的自来水水费后的余额为销售额，按照简易计税方法依3%的征收率计算缴纳增值税。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】

根据《中华人民共和国民法典》规定，物业服务人不得采取停止（）等方式催交物业费。

① A.供电

② B.供水

③ C.供热

④ D.供燃气

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【多选题】

根据《中华人民共和国民法典》规定，物业服务人不得采取停止（）等方式催交物业费。

① 供电

② 供水

③ 供热

④ 供燃气

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【多选题】

符合（　　）条件的家政服务企业提供家政服务取得的收入免征增值税。

① 与家政服务员、接受家政服务的客户就提供家政服务行为签订三方协议

② 向家政服务员发放劳动报酬，并对家政服务员进行培训管理

③ 通过建立业务管理系统对家政服务员进行登记管理

④ 没有与家政服务员、接受家政服务的客户就提供家政服务行为签订三方协议

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【单选题】

服务提供标准体系三个维度是（）、服务保障标准、服务提供标准

① 服务提高标准

② 服务评价标准

③ 服务监督标准

④ 服务基础标准

⑤ 服务完成标准

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【单选题】

住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担

① 住宿经营者

② 组团社

③ 地接社

④ 旅游者

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