【多选题】
公务员在与人交谈中是否善于倾听,是影响人际沟通的重要因素。以下说法是正确的是（）。
①
A.倾听可以给人留下良好的印象
②
B.倾听可以调动他人的积极性
③
C.倾听是获取消息的重要方式之一
④
D.倾听能使人触摸到对方的心灵
【多选题】
混凝土抗拉强度是影响混凝土抗裂性能的重要因素之一，它主要由（）组成。
①
骨料本身抗拉能力
②
水泥砂浆抗拉能力
③
水泥用量
④
骨料品种与含量
⑤
水泥砂浆与骨料的界面胶结能力