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【单选题】
有效沟通的首要步骤是（）

① 找出目标受众
② 确定沟通目标
③ 设计沟通信息
④ 选择沟通渠道
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【单选题】
有效沟通的首要步骤是（ ）

① 找出目标受众
② 确定沟通目标
③ 设计沟通信息
④ 选择沟通渠道
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【单选题】
( )是有效市场的必要条件。

① 股票价格随机行走
② 信息无法免费获得
③ 所有投资者对当前和未来的价格认识一致
④ 股票市场没有交易成本
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【多选题】
察言观色，是有效沟通的一部分，当一个人快乐时，真实的笑容永远会有（）。

① 只有脸一侧的嘴角紧闭、上扬
② 眼角皱纹
③ 脸颊鼓起
④ 眼睛周围肌肉运动
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【单选题】
有效沟通的原则错误的是（）。

① 发送者的目的
② 渠道的畅通
③ 接收者的目的
④ 信息被感知
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【单选题】
与有效沟通连在一起的是（）

① 组织的关系
② 组织的构成
③ 组织的智能
④ 组织的规模
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【多选题】
团队决策达成一致有很多种方法，那么下面（ ）是人们经常用到的方法。

① A.投票
② B.一致同意
③ C.领导做出最后决定
④ D.否决方案
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【判断题】
交流则是一种单向的、全方位的沟通方式，既有倾听，又有表达和表现。

① 正确
② 错误
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【多选题】
人际沟通服从于一般的信息沟通规律,实现这种沟通的必要条件包括()

① 信息源
② 信息渠道
③ 语言
④ 接收者
⑤ 信息
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【判断题】
KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致。（ ）

① 正确
② 错误
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