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【单选题】
与有效沟通连在一起的是（）

① 组织的关系
② 组织的构成
③ 组织的智能
④ 组织的规模
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【多选题】
人际沟通服从于一般的信息沟通规律,实现这种沟通的必要条件包括()

① 信息源
② 信息渠道
③ 语言
④ 接收者
⑤ 信息
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【判断题】
交流则是一种单向的、全方位的沟通方式，既有倾听，又有表达和表现。

① 正确
② 错误
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【多选题】
团队决策达成一致有很多种方法，那么下面（ ）是人们经常用到的方法。

① A.投票
② B.一致同意
③ C.领导做出最后决定
④ D.否决方案
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【判断题】
倾听是提高可信度和认可度的有效方法

① 正确
② 错误
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【单选题】
在销售沟通中，倾听和讲话一样具有说服力，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
当今时代的教师，确立一套与自己教育思想观念一致的，具有高度技巧的、属于自己的操作原则，不是必要的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
便于双方谈判人员交流思想感情的是（ ）

① 主场谈判
② 客场谈判
③ 书面谈判
④ 口头谈判
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【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（ ）

① 要全神贯注，努力集中注意力
② 销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念
③ 以上选项全部正确
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【多选题】
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括( )

① 口头语言
② 书面语言
③ 图片
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