【单选题】
作为养老护理员是在帮天下儿女尽孝、替世上父母解难、为党和政府分忧，养老护理员工作光荣而伟大，是正确处理来自（ ）的压力的方法。
①
来自社会
②
老年人
③
老年人家属
④
养老护理员家庭
【单选题】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式，这种应对方式常常让自己觉得很孤单，让老年人和家属觉得养老护理员粗鲁野蛮。
①
迎合的方式
②
打岔的方式
③
超理智的方式
④
指责的方式
【单选题】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式，这种应对方式常常让自己觉得很压抑，让老年人和家属觉得养老护理员不重要。
①
迎合的方式
②
指责的方式
③
超理智的方式
④
打岔的方式
【单选题】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式，这种应对方式常常让自己觉得很淡定，让老年人和家属觉得养老护理员大方稳重。
①
迎合的方式
②
一致的方式
③
超理智的方式
④
指责的方式
【单选题】
( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，选择光线充足的地方，让双方都能看清楚对方，要面带微笑、平易近人。
①
真诚的表扬欣赏
②
安全轻松的氛围
③
积极的倾听
④
亲切的语音语调
【单选题】
( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。
①
亲切的语音语调
②
积极的倾听
③
适当的肢体语言
④
安全轻松的氛围
【单选题】
养老护理员的工作是社会分工的一部分，面对社会的需要，养老护理员应该在肯定社会利益与个人利益相联系的基础上为（ ）。
①
为老年人家属工作
②
为养老机构工作
③
为老年人工作
④
为社会工作