【判断题】
消费者对于企业产品、品牌等形成的态度具有稳定性,是无法改变的。( )
【判断题】
品牌所暗示的意义,并不是消费者对品牌的联想。
【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想像和思维,消费者的情绪、情感和意志,消费者的认知和行为学习,消费者的态度和行为,消费者的购买需要和动机等。该说法( )
【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中,有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用( )
④
消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
【判断题】
能够满足消费者某种需要的物品才可以是企业的提供物,主要是有形的商品和无形的服务,像消费者的某种心理感觉是不能作为提供物的。
【判断题】
消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说其品牌信念与产品的真实属性是一致的。
【单选题】
( )指产品能够提供给消费者的效用和利益,即产品在使用价值方面的基本功能。这是消费者需求的核心内容。
【单选题】
经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的( )。
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。