【单选题】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中，企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法（ ）
【单选题】
以下哪种细胞不参与机体的防御保护或免疫反应（ ）。
【单选题】
以下哪种细胞不参与机体的防御保护或免疫反应（ ）。
【判断题】
在服务承诺中，预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
【判断题】
Internet服务器上的文件被未授权者访问，破坏了文件的隐私性、机密性和完整性。
【单选题】
在OSI环境中，不同开放系统对等实体之间的通信，需要（N）实体向相邻的上一层（N+1）实体提供一种能力，这种能力称为（）
【多选题】
重要的信息系统对数据安全提出了很多保护，包括（ ）。
【单选题】
在难以调查事故全部病例，或事故暴露人群不确定时，适合开展（ ）
