在购买过程中，消费者的气质差异对购买行为方式有显著影响。该说法（）

【单选题】

在购买过程中，顾客情感的产生和变化主要受到下列哪些因素的影响（）

① 购买环境的影响

② 个人情绪的影响

③ 以上选项全部正确

④ 商品自身的影响

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【单选题】

按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（）

① 复杂的购买行为

② 减少失调的购买行为

③ 全面性的购买行为

④ 寻求变化的购买行为

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【判断题】

消费者行为只包括商品购买中的选择、决策和实际购买行为。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（　）。

① 复杂型购买

② 和谐型购买

③ 多变型购买

④ 习惯型购买

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【判断题】

对消费者心理现象的研究，包括2个方面的内容：消费者心理活动的一般过程和消费者的消费心理在整个购买过程中的具体表现。

① 正确

② 错误

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【单选题】

（　）是指消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品。

① 非渴求品

② 耐用品

③ 选购品

④ 特殊品

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【判断题】

所谓“市场7Q”，即消费者购买过程中的影响因素，如谁是购买者，买什么，为何购买，谁参与购买，怎样购买，什么时间购买，在何处购买。也就是说，要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素

② 个人因素

③ 心理因素

④ 社会因素

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【单选题】

在购买过程中，消费者要求商品蕴含浓厚的情感色彩，能够体现个人的情绪状态，成为人际交往中情感沟通的媒介。这属于下列哪种消费者的基本内容（）

① 对商品审美功能的需要

② 对商品情感性能的需要

③ 对商品社会象征的需要

④ 对享受良好服务的需要

⑤ 对特定兴趣的需要

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【单选题】

兴趣在消费者购买行为中的作用不包括（）

① 兴趣是消费者未来购买活动的准备

② 兴趣能促使消费者做出购买决策

③ 兴趣是培育消费者忠诚度的保障

④ 兴趣是能使消费者直接采取购买行动

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