【单选题】
据美国权威机构统计，发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍（ ）
【单选题】
具有代表性的、影响较大的消费行为模式不包括（ ）
【判断题】
相关群体是指能够影响消费者个人消费行为的个人或团体。
【单选题】
营销活动市场研究应该注意的两个方面：市场营销环境，顾客的消费心理、消费行为。（ ）
【判断题】
教师的专业素质在权威影响中随着学生年龄的增长而加大。
【多选题】
一般而言，顾客对饭店消费的风险知觉包括
【简答题】
<p>什么是权力性影响力和非权力性影响力？园长如何运用非权力性影响力提高自己的领导艺术？</p>
【单选题】
消费者不同的（ ），会直接影响和反应到他们的消费行为中，使之显现 出不同的，甚至截然相反的行为方式、风格和特点。
