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【多选题】
一般行政程序中的基本制度包括有（）。

① 行政信息公开制度
② 行政案卷制度
③ 禁止单方解除制度
④ 行政提示制度
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【单选题】
一般制图的最后一个步骤是（ ）。

① 底稿加深
② 绘制图样底稿
③ 图纸整理
④ 检查图样、修正错误
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【多选题】
口语表达的一般技巧主要是？

① 语音
② 咬字
③ 重音
④ 语气
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【单选题】
剧本的创作一般分为四个步骤，其中第二步骤是（ ）。

① 将这个基本故事扩展成一个叙事大纲，其中包含有大量的细节，并且有明确的故事发展情节
② 剧本初稿，接着第二稿，直到最后定稿
③ 要有一个基本包含浓缩的完整故事构思，并且表明事故的主角，包括构成故事的冲突—发展—结局
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【单选题】
根据现场拍摄的一般步骤，最后应该拍摄现场的（）。

① 概貌
② 方位
③ 重点部位
④ 细节
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【多选题】
审计报告的基本结构一般包括以下段落

① 管理层对财务报表的责任段
② 引言段
③ 注册会计师的责任段
④ 意见段
⑤ 注册会计师签署
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括（ ）

① 认真听取顾客的异议
② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿
③ 要对顾客表示理解
④ 复述顾客提出的问题
⑤ 以上选项全部正确
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【判断题】
复述和朗诵是建立在感受体验基础上的艺术形象创造的活动，是欣赏过程在大脑中产生的作品意象的表达或表现。

① 正确
② 错误
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【多选题】
在财务维度，战略主题第二层次一般包括（　　）。

① 创造成本优势
② 提高资产利用率
③ 增加客户机会
④ 提高客户价值
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【单选题】
一般制图的第一个步骤是（ ）。

① 底稿加深
② 检查图样、修正错误
③ 绘制图样底稿
④ 图纸整理
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