【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中,过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法( )
【单选题】
根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚,消费者划分群体不包括( )
【单选题】
消费者剩余是
④
消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。
【单选题】
所谓消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法( )
【单选题】
消费者行为学成熟阶段,消费者行为学作为一门独立学科的地位得到承认,消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法( )
【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础,但其本身并非消费者权利。
【判断题】
消费者群体作为一种特殊的社会群体类型,尤其自身的活动规律和活动方式。该说法( )