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【判断题】
消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（ ）

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉
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【判断题】
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

① 对
② 错
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【单选题】
改变消费者态度的策略不包括（ ）

① 改变行为成分
② 改变态度成分
③ 改变认知成分
④ 改变情感成分
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【单选题】
消费者购买态度与要求中，（ ）类型消费者善于观察、分析、比较。

① 习惯性
② 理智型
③ 经济型
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【判断题】
对消费者来讲，需求的表达只能在线上。

① 正确
② 错误
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【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者态度形成的主要条件包括（ ）

① 经验的分化
② 以上选项都选
③ 模仿和学习
④ 环境监测
⑤ 经验的积累与整合
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【单选题】
为了提高自己的经营收益，媒体经营者不可通过哪个措施改善自己的经营表现（ ）

① 优化运营管理
② 密切与强势媒体代理商的合作关系
③ 不断提升节目及栏目的质量
④ 重新设计利润区
⑤ 再定位
⑥ 合纵连横
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【单选题】
以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响

① 改变了消费者对商品的爱好
② 改变了消费者信息搜集的方式
③ 改变了消费者购买商品成本
④ 改变了消费者购后行为
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