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【单选题】
消费者家庭属于影响消费者购买行为()。

文化因素
个人因素
心理因素
社会因素
【判断题】
消费者购买力来自消费者收入。

正确
错误
【多选题】
消费者合同,适用消费者经常居所地法律;( ) ,适用商品、服务提供地法律。

消费者选择适用商品、服务提供地法律
经营消费者经常居所地没有从事相关经营活动
经营侵权
产品发生产品责任
【单选题】
消费者剩余消费者购买某种商品时,从消费中得到 ( )。

满足程度
满足程度超过他实际支付价格部分
边际效用
满足程度小于他实际支付价格部分
【判断题】
消费者权利是与消费者特定身份相联系法律赋子消费者特权。

正确
错误
【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

【判断题】
老年消费者一般指65岁以上男性、55岁以上女性消费者。该说法( )

正确
错误
【单选题】
面向少年儿童消费群体市场营销心理策略不包括( )

开发时尚产品,引导消费潮流
根据不同年龄对象,采取不同组合策略
改善外观设计,增强商品吸引力
树立品牌形象
【单选题】
消费者感觉在消费者购物活动和企业市场营销工作中,有着很重要作用。下列选项不属于消费者感觉作用( )

感觉消费者对客观事物产生某种情感依据
感觉使消费者获得对商品第一印象
利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
消费者感觉感受性可以帮助企业制定营销工作策略
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议可以通过下列哪几种途径解决?( )

与经营协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
向人民法院起诉向人民法院起诉