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【简答题】
成熟产业差异化战略一般可以有哪些？

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【多选题】
小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高
② 相似产品降低了其差别化特色
③ 竞争对手的模仿
④ 购买者对差异的敏感度降低
⑤ 消费者讨价还价能力的增强
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【多选题】
小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高
② 相似产品降低了其差别化特色
③ 竞争对手的模仿
④ 购买者对差异的敏感度降低
⑤ 消费者讨价还价能力的增强
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【多选题】
培训与开发的差异化原则主要是指（ ）

① 方法上的差异化
② 内容上的差异化
③ 绩效上的差异化
④ 人员上的差异化
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【单选题】
由于差异化，顾客对产品或服务具有某种偏好，并形成对品牌的忠诚度，因此，顾客对价格（ )，这样，差异化战略就可以为企业在该行业竞争中制造了一个隔离带，避免竞争者的伤害。

① 敏感程度降低
② 敏感程度提高
③ 敏感程度不变
④ 时高时低
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【判断题】
产品同质化较高的市场，企业比较适合采用差异化战略。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
产品同质化较高的市场，企业比较适合采用差异化战略。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
相对于产品功效的差异化，产品包装的差异化更难获得。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
服务差异化主要包括（）

① 人员多样化
② 产品多样化
③ 服务多样化
④ 服务特色化
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【多选题】
差异化的基本途径有（ ）。

① 产品
② 人事
③ 形象
④ 服务
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