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【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）。

① 信息用户
② 信息服务者
③ 信息产品
④ 信息服务设施
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【单选题】
购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（ ）。

① 生产者市场
② 消费者市场
③ 转售市场
④ 组织市场
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【判断题】
服务经理和服务组织的感知。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式，不仅仅对商务的运作起了巨大的影响，还给（ ）带来了巨大的影响。

① 商业营销和企业内部管理
② 消费者和金融机构
③ 政府、社会经济以及人类的工作和生活等
④ 以上三种说法都正确
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【单选题】
目录服务是电子商务的

① 网络基础设施
② 多媒体内容和网络宣传基础设施
③ 报文和信息传播的基础设施
④ 贸易服务的基础设施
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【判断题】
在电子商务中，物流服务包括商流服务。

① 正确
② 错误
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【判断题】
网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。

① 正确
② 错误
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【判断题】
供应链合作伙伴关系是合作伙伴关系和供应链管理结合的产物，合作伙伴关系早期研究主要集中在分销环节。

① 正确
② 错误
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【简答题】
线下企业开展电子商务是一个重新定义_____、_____的过程

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【单选题】
对产品和服务的要求是：良好的企业关怀，及时的信息沟通是哪种客户？

① 消费者客户
② 商业型客户
③ 内部客户
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