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【单选题】
物理消毒方法不包括（ ）

① 机械除菌
② 热力灭菌
③ 紫外线消毒
④ 微波消毒
⑤ 消毒剂
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【单选题】
授权的方法不包括

① 目标授权法
② 强制授权法
③ 充分授权法
④ 弹性授权法
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【多选题】
分析竞争者的步骤与方法包括（ ）

① 辨认竞争者
② 判断竞争者的战略和目标
③ 评估竞争者实力
④ 估计竞争者的反应模式
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【多选题】
分析竞争者的步骤与方法包括（）

① 辨认竞争者
② 判断竞争者的战略和目标
③ 评估竞争者实力
④ 估计竞争者的反应模式
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【判断题】
成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
数据清洗的方法不包括（?）。

① 缺失值处理?
② 噪声数据清除?
③ 一致性检查?
④ 重复数据记录处理
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【单选题】
建立风险偏好的一般方法，不包括（　　）。

① 结合业务和资本管理规划进行风险分析
② 确定风险限额
③ 制定并审批通过正式的风险偏好陈述
④ 经董事会批准
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【单选题】
String对象的方法不包括（）（选择一项）

① charAt( )
② substring( )
③ toUpperCase( )
④ length( )
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【单选题】
理想的幼儿园房舍应该每班有一套用房，其中包括

① A、活动室、卧室、盥洗室（兼厕所）、贮藏室
② B、活动室、卧室、隔离室、贮藏室
③ C、办公室、活动室、医务室、厕所
④ D、办公室、盥洗室、卧室
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【单选题】
非几率抽样方法不包括（ ）

① 实验抽样法
② 任意抽样法
③ 配额抽样法
④ 判断抽样法
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