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【单选题】
差异化战略的一个基本做法是，提供（???）的产品和服务。

① 与人相同
② 与众不同
③ 高质量
④ 廉价
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【判断题】
社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和社会组织的心理行为。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（　　）是根据货物劳务服务的提供进度来确认收入的。

① 权责发生制
② 收付实现制
③ 实质重于形式
④ 先进先出法
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【单选题】
网络服务商不提供哪项服务

① 分配IP地址
② 提供网络论坛
③ 调解纠纷
④ 出租域名
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【单选题】
网络服务提供者为服务对象提供搜索或者链接服务，在接到权利人的通知书后，按规定断开与侵权的作品、表演、录音录像制品的链接的，则网络服务提供者( )

① 承担赔偿责任
② 不承担赔偿责任
③ 承担共同侵权责任
④ 不承担共同侵权责任
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【判断题】
电子商务中介服务商包括提供交易平台的中介服务商和提供服务平台的中介服务商。

① 正确
② 错误
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【简答题】
差异化战略的一个基本做法是，提供[填空]的产品和服务。

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【简答题】
在线服务商提供的服务有什么特点？

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【单选题】
（）是购买产品或服务的个体。

① 客户
② 用户
③ 供应商
④ 分销商
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【单选题】
根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（ ）。

① 全新型创新服务
② 拓展型服务创新
③ 改进型服务创新
④ 替代型服务创新
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