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【判断题】
消费者的购买动机只能由消费者内在的需要来激发。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者知觉的特征不包括（ ）

① 恒常性
② 选择性
③ 理解性
④ 整体性
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【单选题】
消费者的需要超过了市场商品供应量，呈现出供不应求的状况。这属于以下哪种消费者需要的基本形态（ ）

① 无益需要
② 无需要
③ 充分需要
④ 过度需要
⑤ 否定需要
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【单选题】
消费者的个性特征不包括（ ）

① 气质类型
② 性格特征
③ 经济购买力
④ 选购能力
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【单选题】
消费者行为学的研究内容不包括（ ）

① 消费者的购买行为研究
② 消费者行为与外界影响因素研究
③ 消费者的心理过程研究
④ 消费者行为与市场营销关系研究
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【单选题】
购买商品时，消费者的权利不包括

① 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
② 因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿
③ 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
④ 要求经营者提供商品的生产工艺
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【单选题】
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（　）

① 正确
② 错误
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