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【单选题】
按照我国法律，消费者合同，适用（）。

① 消费者经常居所地法律
② 商品消费地法律
③ 消费者合同签订地法律
④ 消费者行为地法律
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【单选题】
从消费者需要的满足程度看，一般而言，商品的特性与消费者需要约远离，产生满意的体验越深刻。该说法（ ）

① 错误
② 正确
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【单选题】
消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（ ）

① 要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致
② 要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用
③ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势
④ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势
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【判断题】
市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争，建立企业在消费者心目中的独特形象。（）

① 正确
② 错误
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【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

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【单选题】
目前尚未显现或明确提出，但在未来可能形成的需要。这属于以下哪种消费者需要的基本形态（ ）

① 不规则需要
② 退却需要
③ 现实需要
④ 潜在需要
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【单选题】
按照消费者购买准备状态分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 全确定型
② 不确定型
③ 半确定型
④ 确定型
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？

① A．与经营者协商和解
② B．请求消费者协会调解
③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ D．向有关行政部门申诉
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【多选题】
按照生活方式的开放和封闭程度，可将消费者划分为（ ）

① 封闭型
② 半封半开型
③ 半开半闭型
④ 开放型
⑤ 自由型
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【单选题】
消费者如何选择所需要的产品，主要是根据对满足其需要的每种产品的（ ）进行估价而决定的

① 效用
② 需要
③ 满足
④ 价值
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