【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【单选题】
IP电话、电报和专线电话分别使用的数据交换技术是（）
①
电路交换技术、报文交换技术和分组交换技术
②
分组交换技术、报文交换技术和电路交换技术
③
报文交换技术、分组交换技术和电路交换技术
④
电路交换技术、分组交换技术和报文交换技术
【单选题】
IP电话、电报和专线电话分别使用的数据交换技术是（ ）。
①
电路交换技术、报文交换技术和分组交换技术
②
分组交换技术、报文交换技术和电路交换技术
③
报文交换技术、分组交换技术和电路交换技术
④
电路交换技术、分组交换技术和报文交换技术