政务超市是行政服务中心的雏形。( )

【单选题】

规划到（　　），在每个街道办事处范围内或每３万～１０万人设置１所社区卫生服务中心。

① A.２０２２

② B.２０２０

③ C.２０２１

④ D.２０２３

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【单选题】

《“十四五”推进农业农村现代化规划》提出，每个县（市、区）至少建有（）所县级供养服务机构，拓展乡镇敬老院区域养老服务中心功能，完善村级互助养老服务设施。

① 4

② 3

③ 2

④ 1

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【判断题】

政府必须全面加强网上政务服务能力，大力发展“互联网+政务服务”，除法律法规另有规定或涉密等外，要按照应上尽上的原则，使政务服务事项基本上网办理。

① 正确

② 错误

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【多选题】

根据本讲，人工智能的引入对于政务服务的领域，能带来哪些变化（）。。

① 缓解人力资源局限问题

② 提升政务服务管理效能

③ 提高政务服务决策质量

④ 拓展政务服务交互渠道

⑤ 构建并推送政务服务新模式

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【单选题】

关于“课程超市”，下列说法正确的是？

① “课程超市”一词是借用经营学的概念，将学习平台作为商品，课程作为超市

② “课程超市”一词是借用经营学的概念，将课程作为商品，学习平台作为超市

③ 课程超市不能与学分银行系统实现数据互联互通

④ 因为社会学员不是在籍学生，所以不能学习课程超市中的课程

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【多选题】

根据本讲，针对政务服务的难点主要应对策略与建议（）。。

① 高度重视人工智能应用

② 提升政务管理水平

③ 加大宣传力度

④ 加强技术安全和数据隐私保护

⑤ 建构行政伦理和法律法规体系

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【单选题】

学习课程超市的操作流程是?

① 首页-登录账号-课程超市-选择课程-支付课程-学习课程

② 首页-课程超市-选择课程-支付课程-登录账号-学习课程

③ 首页-登录账号-我的课程-选择课程-支付课程-学习课程

④ 首页-我的课程-登录账号-选择课程-支付课程-学习课程

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【多选题】

根据本讲，人工智能应用于政务服务的难点有（）。。

① 技术方面

② 管理方面

③ 人才方面

④ 操作使用方面

⑤ 伦理方面

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【单选题】

物联网的雏形始自（）。

① 20世纪80年代中期

② 20世纪80年代末期

③ 20世纪90年代初中期

④ 20世纪90年代末期

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【单选题】

假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为？①掌握现有的产品与服务的相关信息； ②可进入产品与服务信息数据库； ③跟踪并处理客户的不满； ④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。

① ①②③

② ②③④

③ ①②④

④ ①③④

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