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【判断题】
服务品牌和服务承诺。()

正确
错误
【单选题】
支付宝公司始终以( )作为产品和服务核心。

便捷
信任
安全
快速
【单选题】
公共服务,就是公共部门为了满足社会成员()运用公共权力和资源提供公共产品和服务

A公共需求
B个人需求
C政府需求
D国家需求
【判断题】
IDEA平台基于互联网全球创意互动平台,旨在吸引全球热爱生活与创意设计师、创客与用户,共同创造出互联网时代引领用户需求产品和服务。(  )

【判断题】
企业网站建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务,同时向客户提供产品和服务,实施电子商务。

正确
错误
【单选题】
下列哪一项产品和服务设计标准化缺点?

增加库存品种数
增加培训费用
减少设计费用
减少产品多样性
以上都是
【判断题】
服务经理和服务组织感知。()

正确
错误
【单选题】
产品企业为满足某些社会需求而设计、生产,并向社会提供物化劳动成果和服务。 该说法( )

正确
错误
【判断题】
符合国际水准管理和服务

正确
错误
【单选题】
客户对公司产品和服务实际感受与其期望值比较程度(    )。

客户忠诚度
客户满意度
客户重购度
客户光临度