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【单选题】
某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：

① 客房部员工不能胜任工作
② 客房部工作经常需要加班
③ 客房部员工没有受到激励
④ 在客房部工作拿出奖金比较少
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【单选题】
某大酒店经理发现，客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的女工，不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是（）

① 客房部员工不能胜任工作
② 在客房部工作经常需要加班
③ 客房部员工没有受到激励
④ 在客房部工作拿的奖金比较少
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房

① 正确
② 错误
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【单选题】
某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（　）。

① 前向一体化
② 后向一体化
③ 横向一体化
④ 多角化
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【单选题】
（）不单独计算脚手架。

① 砖围墙
② 现浇混凝土柱
③ 石砌挡土墙
④ 现浇混凝土板
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【单选题】
前厅销售人员在销售中档客房时，通常应选择_____方式

① 夹心式报价
② 冲击式报价
③ 鱼尾式报价
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【单选题】
前厅销售人员在销售中档客房时，通常应选择___________方式。

① 夹心式报价
② 冲击式报价
③ 鱼尾式报价
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【单选题】
客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____

① 行李员
② 保安部
③ 问讯处
④ 商务中心
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【单选题】
在高级宾馆客房卫生间可使用的大便器是（ ）。

① 低水箱蹲式大便器
② 低水箱坐式大便器
③ 高水箱坐式大便器大便槽
④ 高水箱蹲式大便器
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【判断题】
证券交易的收费必须合理， 并公开收费项目、收费标准和管理办法。（　　）

① 对
② 错
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