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【单选题】
消费行为学的研究对象是市场商品交换活动中消费者各种心理现象和行为的产生、发展及其规律。主要表现在以下哪几方面( )

消费者在购买行为中的心理现象和心理状态
消费者消费过程中的行为和规律
消费活动中营销环境
消费者行为的发展变化趋势
以上选项全选
【单选题】
购买商品时,消费者的权利不包括

获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
因购买、使用商品受到人身、财产损害的,可以要求经营或生产赔偿
对经营提供的商品进行比较、鉴别和监督
要求经营提供商品的生产工艺
【单选题】
消费者的个性特征不包括( )

气质类型
性格特征
经济购买力
选购能力
【单选题】
消费者购买动机的特征不包括( )

内隐性
不可转移性
冲突性
主导性
【单选题】
改变消费者态度的策略不包括( )

改变行为成分
改变态度成分
改变认知成分
改变情感成分
【判断题】
消费者心理是其行为的基础,而行为是其心理表现

正确
错误
【单选题】
消费者和经营发生消费权益争议的解决途径中,不包括

请求消费者协会组织调解
与经营协商和解
向有关行政部门申请行政裁决
向人民法院提起诉讼
【单选题】
影响消费者情绪的环境因素主要不包括以下哪点( )

色彩
温度
音乐
时间
【单选题】
兴趣在消费者购买行为中的作用不包括( )

兴趣是消费者未来购买活动的准备
兴趣能促使消费者做出购买决策
兴趣是培育消费者忠诚度的保障
兴趣是能使消费者直接采取购买行动
【单选题】
消费者购买动机的作用不包括( )

始发作用
导向(或选择)作用
维持作用
强化作用
终止作用