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【多选题】
电子商务对
消费者
购物的影响
包括
①
改变了
消费者
信息搜集的方式
②
改变了
消费者
的兴趣爱好
③
改变了
消费者
购
后行为
④
以上都是
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【单选题】
消费者
的心理活动
包括
消费者
的意识、感觉和知觉,
消费者
的记忆、想像和思维,
消费者
的情绪、情感和意志,
消费者
的认知和行为学习,
消费者
的态度和行为,
消费者
的购买需要和动机等。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者
剩余是
消费者
的 ( )。
①
实际所得
②
没有购买的部分
③
主观感受
④
消费
剩余部分
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【单选题】
消费者
的权利不
包括
①
在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营
者
的强制交易行为
②
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
③
在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
④
有权自主选择提供商品或者服务的经营
者
,自主选择商品品种或者服务方式
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【单选题】
消费者
的权利不
包括
①
因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
②
对购买的商品不满意的,享有无理由退货的权利
③
享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
④
在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
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【判断题】
消费者
受教育的内容
包括
消费
知识教育和
消费者
权益保护知识教育。
①
正确
②
错误
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【多选题】
消费者
购买决策的参与
者
包括
( )
①
发起
者
②
使用
者
③
购买者
④
决策
者
⑤
影响
者
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【单选题】
消费者
知觉的特征不
包括
( )
①
恒常性
②
选择性
③
理解性
④
整体性
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【多选题】
消费者
市场细分的标准
包括
( )
①
地理环境
②
心理因素
③
人口和社会经济状况
④
购买行为
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【多选题】
消费者
市场细分的标准
包括
()
①
地理环境
②
心理因素
③
人口和社会经济状况
④
购买行为
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