消费者态度形成的主要条件包括（）

【单选题】

消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的

① 目的性改变

② 功能性改变

③ 方向性改变

④ 发生度改变

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【单选题】

消费者总体情况调查的内容不包括（）

① 消费者经济状况

② 消费者数量规模

③ 消费者的地区分布状况

④ 消费者性质

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【多选题】

影响消费者购买行为的主要因素包括（）

① A、文化因素

② B、社会因素

③ C、环境因素

④ D、个人因素

⑤ E、心理因素

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【单选题】

消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得

② 没有购买的部分

③ 主观感受

④ 消费剩余部分

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【单选题】

消费者的权利不包括

① 在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为

② 自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

③ 在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利

④ 有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式

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【判断题】

消费者群体的形成是消费者内在因素与外部因素共同作用的结果。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素，消费者的购买行为有时与态度不一致，态度在环境的影响和教育下也会改变。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

不同社会阶层消费者的行为差异主要表现不包括（）

① 收入模式上的差异

② 休闲活动上的差异

③ 购物方式的差异

④ 信息利用的差异

⑤ 消费创新的差异

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【单选题】

消费者的权利不包括

① 因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

② 对购买的商品不满意的，享有无理由退货的权利

③ 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

④ 在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

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【单选题】

消费者态度的改变可以是态度强度的改变，也可以是态度方向的改变。该说法（）

① 正确

② 错误

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