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【单选题】
电子商务模式下影响消费者心理改变的原因不包括（ ）

① 人际关系因素
② 以上选项都选
③ 非心理因素
④ 时空观念重组因素
⑤ 心理因素影响
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【单选题】
消费者总体情况调查的内容不包括（ ）

① 消费者经济状况
② 消费者数量规模
③ 消费者的地区分布状况
④ 消费者性质
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【单选题】
消费者的权利不包括

① 因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
② 对购买的商品不满意的，享有无理由退货的权利
③ 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
④ 在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
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【判断题】
对消费者心理现象的研究，包括2个方面的内容：消费者心理活动的一般过程和消费者的消费心理在整个购买过程中的具体表现。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在购买活动中，消费者意志过程不包括哪个阶段（ ）

① 未做出购买决定阶段
② 体验执行效果阶段
③ 执行购买决定阶段
④ 做出购买决定阶段
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【判断题】
市场营销既是适应消费者心理的过程，同时又是对消费者心理加以引导，促成其行为实现的过程。

① 正确
② 错误
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【判断题】
市场营销既是适应消费者心理的过程，同时又是 对消费者心理加以引导，促成其行为实现的过程。

① 正确
② 错误
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【单选题】
广告的心理过程可以概括为哪几个环节（ ）

① 引起注意
② 增强记忆
③ 产生联想
④ 诱发情感
⑤ 以上选项都选
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【单选题】
消费者知觉的特征不包括（ ）

① 恒常性
② 选择性
③ 理解性
④ 整体性
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【单选题】
消费者的个性心理包括个性心理特征和 。

① 个性心理倾向
② 消费心理
③ 心理企图
④ 认知
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