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【简答题】
何为消费者参与，影响消费者参与度的主要因素有哪些？

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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【判断题】
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者依靠感觉对商品作出全面的评价和判断，是可靠的

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
新企业注册后，需要取得包括消费者、供应商和投资者等在内的利益相关者对其产品、服务、商业模式乃至企业组织自身的理解和认知，即获得社会认同。为此，新注册的企业应该做到（ ）。

① 企业必须建立起合理的制度规范
② 企业必须遵循相应的道德准则
③ 企业必须承担必要的社会责任
④ 企业与竞争对手展开恶性竞争
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【简答题】
简述消费者态度对购买行为主要有哪些影响?

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【判断题】
无益需要是指消费者对某些危害社会利益或有损自身利益的商品或劳务的需要。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
优质品是指消费者的评价低于合理评价的产品。

① 正确
② 错误
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