消费者购买动机的作用不包括（）

【单选题】

消费者的权利不包括

① 因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

② 对购买的商品不满意的，享有无理由退货的权利

③ 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

④ 在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

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【单选题】

消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者购买决策过程的参与者包括

① 发起者

② 影响者

③ 购买者

④ 使用者

⑤ 决策者

⑥ 批准者

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【单选题】

消费者总体情况调查的内容不包括（）

① 消费者经济状况

② 消费者数量规模

③ 消费者的地区分布状况

④ 消费者性质

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【单选题】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括

① 要求经营者提供商品的生产工艺

② 依法成立维护自身合法权益的社会团体

③ 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督

④ 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件

⑤ 因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿

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【判断题】

根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。 

① 正确

② 错误

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【多选题】

影响消费者购买行为的内在因素包括（）

① 动机

② 感受

③ 态度

④ 学习

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【单选题】

从对商品的认识程度划分，消费者的购买行为划分不包括（）

① 成熟型也称一般型

② 缺乏型也称幼稚型

③ 成熟型也称特殊型

④ 一般型也称普通型

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【单选题】

消费者在购买活动中的情绪过程大体可以分为阶段不包括（）

① 定向阶段

② 冲突阶段

③ 悬念阶段

④ 弱化阶段

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【单选题】

消费者在选购商品时，以满足个人特殊偏好为目的的购买动机。这属于以下哪种购买动机的类型（）

① 偏好性购买动机

② 好胜性买动机

③ 惠顾性购买动机

④ 习俗性购买动机

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