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【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（ ）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据
② 感觉使消费者获得对商品的第一印象
③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
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【判断题】
消费者行为学发展阶段，西方发达国家市场竞争加剧，许多企业从过去关心产品生产问题转向关注产品销售问题。消费者心理学从此进入了发展时期。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。这一战略属于( )。

① 市场开发型战略
② 市场创新型战略
③ 多角化经营战略
④ 市场渗透型战略
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【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）

① 复杂的购买行为
② 减少失调的购买行为
③ 全面性的购买行为
④ 寻求变化的购买行为
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【判断题】
产品处于增长期时企业对市场的调查重点应放在消费者减少购买的原因和竞争产品的优势上。

① 正确
② 错误
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【判断题】
产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者行为只包括商品购买中的选择、决策和实际购买行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，即（ ）。

① 市场挑战者
② 市场补缺者
③ 市场领导者
④ 市场追随者
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【单选题】
巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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