经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产实全的要求。对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

【判断题】

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受损害的，可以向经营者要求赔偿

① 正确

② 错误

查看答案解析

【多选题】

根据规定经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与其以（）表明的质量状况相符。

① 广告

② 产品说明

③ 实物样品

④ 合同

⑤ 约定

查看答案解析

【单选题】

经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。

① 一倍

② 两倍

③ 一半

④ 三倍

查看答案解析

【判断题】

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者应当向营业执照的持有人要求赔偿。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，应当向生产者要求赔偿。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？

① 1倍

② 2倍

③ 3倍

④ 4倍

查看答案解析

【单选题】

经营者以邮购的方式提供商品的应当按照（）提供。

① 消费者与经营者之间的约定

② 消费者的要求

③ 经营者的一般标准

④ 消费者协会的要求

查看答案解析

【单选题】

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者可以向（）提出损害赔偿。

① 违法经营者

② 营业执照的管理者

③ 营业执照的管理机关

④ 违法经营者的法定代表人

查看答案解析

【判断题】

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以在一个月内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（）。

① 经营者应当承担运输费

② 消费者应当承担运输费

③ 消费者应当承担折旧费

④ 经营者应当返还服务费用

查看答案解析