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【单选题】
公共职业介绍机构应当免费提供( )服务

向求职者和用人单位提供劳动保障政策法规咨询服务;推荐需要培训的失业人员和特殊服务对象参加免费或部分免费的培训。
服务场所公开发布当地岗位空缺信息、职业供求分析信息、劳动力市场工资指导价位信息和职业培训信息;劳动保障行政部门指定的其他有关服务
办理失业登记,就业登记,录用和终止、解除劳动关系备案事务;向失业人员和特殊服务对象提供职业指导和职业介绍
以上说法都正确
【单选题】
下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点?

增加库存品种数
增加培训费用
减少设计费用
减少产品多样性
以上都是
【单选题】
由于服务的无形性特征,使( )成为服务水平和服务质量的可见性展示。

服务本身
价格
分销商
促销
【判断题】
网上交易的都是虚拟产品和服务

正确
错误
【单选题】
用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?

客观性
艺术性
准确性
礼貌性
【单选题】
服务人员对客人的尊称是指?

称呼语
致歉语
问候语
致谢语
【单选题】
服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁,不能外泄。

【单选题】
服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候,不宜说?

公公
婆婆
老家伙
老人家
【多选题】
人工智能所涉及的重点产品和服务包括()。

智能软硬件
智能机器人
智能运载工具
虚拟现实与增强现实
智能终端
【多选题】
人工智能所涉及的重点产品和服务包括()。。

智能软硬件
智能机器人
智能运载工具
虚拟现实与增强现实
智能终端