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【单选题】
认知理论认为消费者购买行为过程实质上就是信息加工、处理的过程。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
通过超越时空限制的Internet这一全球化媒体，将商家的营业柜台直接延伸到广大消费者的面前，为消费者提供相对完全的商品信息和便捷的一对一服务。这是电子商务的（）模式。

① B2B
② B2C
③ C2C
④ B2G
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【单选题】
企业在为商品命名时，既要考虑到商品自身也要考虑到消费者的心理。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
商品名称不仅是消费者借以识别商品的主要标志之一，而且是引起消费者心理活动的特殊刺激物。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者购买商品的本源是（）。

① 需要
② 动机
③ 行为
④ 兴趣
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【多选题】
消费者合同，适用消费者经常居所地法律；（ ） ，适用商品、服务提供地法律。

① 消费者选择适用商品、服务提供地法律
② 经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的
③ 经营者侵权的
④ 产品发生产品责任的
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【单选题】
某消费者对商品X的渴求甚于商品Y，原因是

① 商品X的价格较低
② 商品X较紧缺
③ 对其而言，商品X有更大效用
④ 商品X是满足精神需要的
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【单选题】
商家把产品服务推出去，让消费者随时随地知道信息，有冲动购买商品的服务叫做（ ）。

① 全销售
② 全服务
③ 全渠道
④ 以上都对
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