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【单选题】
商品名称为“优降糖”，可用于单凭饮食控制疗效不满意的轻、中度非胰岛素依赖型糖尿病的药物是( )。

① 胰岛素
② 格列本脲
③ 格列吡嗪
④ 盐酸二甲双胍
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【单选题】
安全隐患是指生产系统中导致事故发生的（ ）。

① 物的不安全状态
② 以上三方面均是
③ 管理上的缺陷
④ 人的不安全行为
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【单选题】
某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

① 公司没有做到奖罚分明
② 奖励不够及时
③ 公司没有做到奖人所需、形式多变
④ 员工太挑剔
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【单选题】
某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是?

① 公司没有做到奖罚分明奖励
② 不够及时
③ 公司没有做到奖人所需、形式多变
④ 员工太挑剔
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【单选题】
下列调查方法中，（ ）调查方法的成本最高

① 人员访问法
② 电话调查法
③ 书面调查法
④ 在线调查法
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【单选题】
下列调查方法中，（）调查方法的成本最高

① 人员访问法
② 电话调查法
③ 书面调查法
④ 在线调查法
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【单选题】
购买某种商品或者服务是否能增强个人的幸福感和自尊心，或者说能否引起个人的不满意和失望的情绪，这是（ ）

① 心理风险
② 安全风险
③ 社会风险
④ 功能风险
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【单选题】
泵灌不满的原因是（）。

① 震动
② 压力表已坏
③ 停车
④ 底阀已坏
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【判断题】
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（ ）上下手解决这个问题。

① 工作条件
② 福利待遇
③ 薪酬水平
④ 组织文化
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