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【判断题】
习近平总书记指出：“人才竞争已经成为综合国力竞争的核心，谁能培养和吸引更多优秀人才，谁就能在竞争中占据优势。”

① 正确
② 错误
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【单选题】
是谁于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是竞争战略分析方法的代表作。

① 安索夫
② 波特
③ 安德鲁斯
④ 伊丹敬之
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【单选题】
将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ ）。

① 全面质量管理
② 服务蓝图
③ ISO质量体系
④ 标准跟进
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【单选题】
将产品．服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是( )。

① 全面质量管理
② 服务蓝图
③ ISO质量体系
④ 标准跟进
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【判断题】
市场竞争优势也发生巨变：过去主要是数量扩张和价格竞争，现在正逐步转向质量型、差异化为主的竞争。

① 正确
② 错误
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【多选题】
网络银行与传统银行相比具有的竞争优势如下

① 可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本
② 可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品
③ 利用其信息技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
④ 可以帮助银行抢占更多的客户市场
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【单选题】
人力资源的（ ）能力是企业竞争优势的根本。

① 技术
② 创新
③ 智力
④ 管理
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【判断题】
制度自信是一个国家的最大优势，制度竞争是国家间最根本的竞争。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
制度自信是一个国家的最大优势，制度竞争是国家间最根本的竞争。

① 正确
② 错误
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【简答题】
边缘竞争战略的核心在于利用[填空]来构建一系列的竞争优势。

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