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【单选题】
计划准备中的“5W1H”的HOW的内容是

① 何人负责实施这行动
② 如何实施这些行动
③ 行动的目标是什么
④ 何时开始这些行动
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【多选题】
打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容：（　）

① 对方信息的搜集了解
② 要说的内容
③ 环境和物质准备
④ 反驳的准备
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【判断题】
销售的前期准备工作包括很多方面，除了销售人员自我准备，还包括销售外围环境分析、销售产品准备和销售对象的准备，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下不属于验收准备工作内容的是（）

① 人员准备
② 器具准备
③ 货物准备
④ 资料准备
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【多选题】
下列内容中，属于建设程序中生产准备阶段的工作是（ ）

① 组建项目法人
② 组建管理机构，制定有关制度和规定
③ 招聘并培训生产管理人员
④ 组织设备、材料订货
⑤ 进行工具、器具、备品、备件等的制造或订货
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【单选题】
按照计划所涉及的范围，计划可分为( )

① 生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划
② 上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划
③ 专项计划、综合计划
④ 长期计划、中期计划、短期计划
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【单选题】
法人顾客与个人顾客在接近准备内容上有所不同，具体包括以下哪几方面（ ）

① 一般内容
② 生产经营状况
③ 经营的范围、具体的产品及财务情况
④ 组织状况
⑤ 购买行为情况
⑥ 以上选项全部正确
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【单选题】
根据管理的范围和内容的不同，在专门的网络销售团队中包括以下哪些人员（ ）

① 客服人员
② 采购人员
③ 以上都正确
④ 财务统计人员
⑤ 库房管理人员
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【单选题】
科学研究的程序一般分为以下四个阶段：准备阶段，研究设计的发展阶段，搜集资料阶段，（ ）。

① 设计开发阶段
② 成果撰写阶段
③ 整理分析阶段
④ 数据处理阶段
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【多选题】
商务谈判按谈判内容可分为。

① 国内商务谈判
② 商品贸易谈判
③ 非商品贸易谈判
④ 国际商务谈判
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