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【单选题】
根据消费者对同类产品形成不同偏好与忠诚,消费者划分群体不包括( )

单一品牌忠诚
若干品牌忠诚
无品牌偏好
有品牌偏好
【单选题】
富有的消费者通过他们财产来证明他们是上层社会一员,这说明社会阶层具有

多维性
同质性
动态性
符号性
【单选题】
消费者权利不包括

在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营强制交易行为
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣权利
有权自主选择提供商品或者服务经营,自主选择商品品种或者服务方式
【单选题】
消费者总体情况调查内容不包括( )

消费者经济状况
消费者数量规模
消费者地区分布状况
消费者性质
【判断题】
处于同一社会阶层消费者在生活方式、价值观念、消费行为等方面往往具有一致性。( )

正确
错误
【单选题】
消费者权利不包括

因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿权利
对购买商品不满意,享有无理由退货权利
享有知悉其购买、使用商品或者接受服务真实情况权利
在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权利
【单选题】
面向消费者品牌传播运作中,经常使用到文案类型不包括( )

包装文案
终端文案
广告文案
硬性文案
新闻通稿
【判断题】
阶层消费者更善于比低阶层消费者利用多种渠道来获取商品信息。

正确
错误
【单选题】
消费者知觉特征不包括( )

恒常性
选择性
理解性
整体性
【单选题】
消费者拒绝企业产品时,企业可以采取( )营销策略

开发性
抵制性
扭转性
刺激性