【单选题】
要使情绪对个体产生积极作用，除控制情绪外，还要善于表达自己的情绪。下列不属于要善于表达情绪的原因的是：
①
只有善于表达情绪，才会对别人产生情绪感染。
②
善于表达情绪，才会使别人理解自己的情绪。
③
通过情绪提供给他人恰当的信息，与他人进行恰当的沟通交流。
④
人与人之间的矛盾和冲突是无力改变的。
【多选题】
室内质量控制中绘制质控图的要点包括：
①
要在常规条件下建立质控图参数
②
由专人负责建立质控图
③
改用新批号试剂盒应重新制作质控图
④
使用新批次的外部对照质控血清时，必须重新绘制质控图