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【单选题】
组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件。政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（ ）。

① 下行沟通
② 单向沟通
③ 横向沟通
④ 上行沟通
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【单选题】
（）是对象的性质，借助于它我们能对类与对象和结构有更深入更具体的认识。

① 行为
② 函数
③ 静态成员
④ 属性
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【判断题】
店铺整体流量情况能够帮助我们了解店铺整体的流量规模、质量、结构，并了解流量的变化趋势。 （ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）

① 发生在从渠道到反馈的过程中
② 贯穿沟通的全过程
③ 只发生在接收者译码时
④ 不存在
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【简答题】
我们在沟通的过程中已经从追求信息的数量和信息更新过渡到追求信息的[填空1]和[填空2]。

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【判断题】
我们在沟通的过程中已经从追求信息的数量和信息更新过渡到追求信息的质量和准确性。

① 正确
② 错误
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【简答题】
[填空]是对象的性质，借助于它我们能对类与对象和结构有更深入更具体的认识。

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【判断题】
口语交际与听说训练有着截然的不同，它凭借听和说进行交流沟通，传递信息、联络感情、处理问题。（ ）

① 是
② 否
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【单选题】
通过比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，我们可以得出的是( )

① 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，因而具有较高的管理效率
② 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
③ 链式网络比全通道式网络更有激发力，增强组织的合作精神
④ 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
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【判断题】
当我们与沟通对象在社会地位上存在差距时也不敢说。

① 正确
② 错误
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