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【判断题】
从广义上看产品和劳务的需求者,购买者和使用者都是消费者。()

① 正确
② 错误
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【多选题】
鼓励汽车消费，无论从短期还是中期来看，都是政策的必然选择。从政策方向方面（）。

① 鼓励使用电动车
② 要平衡燃油车和新能源车的消费
③ 要鼓励新能源汽车普及和替代
④ 要以改革的方式释放汽车消费潜力
⑤ 积极鼓励新能源汽车上市
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【判断题】
对爱说话的消费者，销售人员的接待要稳重，掌握分寸，多用纯业务性语言。

① 正确
② 错误
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【单选题】
听的五个层次包括忽视地听、假装在听、有选择地听、全神贯注地听、同理心地听。

① 正确
② 错误
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【单选题】
言谈举止的规范训练属于（）的举措。

① “特色教育’’
② “分层教育’’
③ “符合教育”
④ “模拟教育”
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【判断题】
礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

① 正确
② 错误
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【简答题】
_____ 是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。

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【判断题】
由于所有者权益和负债都是对企业资产的要求权，因此它们的性质是一样的。（　　）

① 正确
② 错误
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【多选题】
党中央要求党的领导干部提高（ ），胸怀“国之大者”,对党忠诚、听党指挥、为党尽责。

① 政治鉴别力
② 政治判断力
③ 政治领悟力
④ 政治执行力
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【单选题】
根据消费者在识记时是否有明确的目的和随意性，可将识记分为（ ）

① A、B都正确
② 无意识记
③ 机械记忆
④ 有意识记
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