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【单选题】
认知理论的核心是信息收集，商品信息引起消费者注意是从消费者接受商品信息开始的，然后把注意到的商品信息转入短时记忆。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
消费者的消费主要指（ ）消费

① 生产
② 生活
③ 主动
④ 被动
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【判断题】
生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道

① 正确
② 错误
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【判断题】
生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从浪费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【单选题】
下列哪一项是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道？

① 记者招待会
② 产品展览会
③ 广告
④ 企业新闻报道
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【单选题】
拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触，并建立关系。（ ）

① 对
② 错
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（ ）

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉
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【单选题】
推介会是指直接面对消费者，取消中间环节，把原本给予中间环节的利润给予消费者。（ ）

① 对
② 错
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