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【单选题】
( )使消费者做出购买某种商品决策的内在驱动力,是引起购买行为的前提,也就是引起行为的原由。有什么样的动机就有什么样的行为。

① 购买动机
② 购买行为
③ 购买需要
④ 购买时间
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【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者行为理论中的消费者包括（ ）

① 一个人
② 一个家庭
③ 一个团体
④ 一个厂商
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【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【单选题】
众多消费者的一致行为，会形成一股无法抗拒的力量，这种力量迫使消费者的购买行为趋同。这是消费者的（ ）。

① 模仿心理
② 从众心理
③ 认同心理
④ 提示心理
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【单选题】
消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（ ）

① 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
② 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
③ 消费习俗使消费心理的变换减慢
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【判断题】
消费者购买行为模式是从宏观角度探讨消费者实 际的购买行为

① 正确
② 错误
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