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【单选题】
包修、包换、包退大件商品消费者要求经营修理、更换、退货,( )。

经营应当承担运输费
消费者应当承担运输费
消费者应当承担折旧费
经营应当返还服务费用
【判断题】
3.2.1某消费者某种商品消费数量感到足够,说明他商品边际效用达到最大。( )

正确
错误
【单选题】
购买商品时,消费者权利不包括

获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
因购买、使用商品受到人身、财产损害,可以要求经营或生产赔偿
经营提供商品进行比较、鉴别监督
要求经营提供商品生产工艺
【多选题】
关于网络消费者需求特征说法正确()。

选择商品更加理性化。
消费需求差异化变小。
网络消费者更加关注价格影响。
消费具有主动性。
【多选题】
消费者需要特征有()。

多样性差异性
层次性发展性
伸缩性周期性
可变性可诱导性
【单选题】
( )从20世纪30年代就开始从事消费者商品包装情绪反应研究。

马斯洛
万斯·帕卡德
路易斯·切斯金
【单选题】
消费者剩余消费者 ( )。

实际所得
没有购买部分
主观感受
消费剩余部分
【单选题】
消费者心理活动包括消费者意识、感觉知觉,消费者记忆、想像思维,消费者情绪、情感意志,消费者认知行为学习,消费者态度行为,消费者购买需要和动机等。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者个性特征不包括( )

气质类型
性格特征
经济购买力
选购能力
【判断题】
决策能力首先是指消费者购买使用某些专业性商品所应具有的能力。该说法( )

正确
错误