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【多选题】
下列属于书面沟通的缺点的是

① 耗时
② 反馈有限且慢
③ 缺乏有助于理解的非语言暗示
④ 有时人们不愿意阅读书面材料
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【多选题】
下列属于口头沟通的缺点的是

① 说话时较难进行快速思考
② 话出口难收回
③ 有时难以控制时间
④ 容易带有过多个人色彩而影响信息的可靠性
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【单选题】
下列选项中，不属于沟通细节的是（ ）

① 目光的交流
② 双方的位置
③ 要从容结束与家长的沟通
④ 避开情绪激动的时候
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【判断题】
言语表情是指在言语表达中，能根据内容需要，控制和调节声音的大小和速率，增强言语的表现力。

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列关于住院诊疗医患沟通的说法中，错误的是（）

① 办理入院手续时的沟通
② 入院初期的沟通
③ 入院三天内的沟通
④ 住院期间可不沟通
⑤ 出院时的沟通
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【多选题】
关于沟通的过程，下列说法正确的是（ ）

① 至少存在着一个发送者和一个接受者
② 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，与发送者的翻译能力有关
③ 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列含义
④ 接受者将接受的符合译成具有特定含义的信息
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【判断题】
对于学前儿童来说，言语自控除了不骂人、不说脏话外，不随便插话也是一项要求。

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下哪个软件不包含于Office 2010？_____。

① Word 2010
② Power Point 2010
③ WPS 2010
④ Excel 2010
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【单选题】
下列上行沟通技巧不正确的是

① 越级请示汇报
② 工作上全程沟通
③ 思想上争当嫡系
④ 策略上机动灵活
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【单选题】
以下表述中，不构成于小企业退出障碍的是（ ）。

① 心理障碍
② 组织障碍
③ 制度障碍
④ 物质障碍
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