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【单选题】
心理服务人员应当具有良好的形象和符合（）的职业行为。

① 道德伦理规范
② 职业规范
③ 心理服务规范
④ 心理服务规范
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【单选题】
组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( )

① 进攻型公
② 防御型公关
③ 矫正型公关
④ 维系型公关
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【单选题】
视品牌地位的不同和品牌推广的需要，公关运作计划以分解到季度公关计划、季月关计划、年度公关计划为主，在紧急情况下另行制定（ ）

① 季度公关计划
② 年度公关计划
③ 月度公关计划
④ 危机公关计划
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【单选题】
用好服务语言，是服务人员进行优质服务的先决条件，也是每个服务人员的一项重要的基本技能，因此要讲究服务用语的？

① 客观性
② 艺术性
③ 准确性
④ 礼貌性
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【单选题】
企业组织为社区就业率做出贡献，可以在社区民众心目中树立起身在社区、心属社区的良好形象。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
有利于稳定股票价格，从而树立公司良好形象，但股利的支付与公司盈余相脱节的股利政策是

① 剩余政策
② 固定股利政策
③ 固定股利比例政策
④ 正常股利加额外股利政策
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【判断题】
加强施工现场文明建设，能展示和宣传企业文化，塑造企业及项目经理部的良好形象。 （）

① 正确
② 错误
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【判断题】
被称为“公共关系之父”的公关人士为伯尼斯。

① 对
② 错
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【多选题】
在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自( )等方面。

① 政治的
② 经济的
③ 语言文字的
④ 文化的
⑤ 年龄的
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【多选题】
在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自(?? )等方面。

① 政治的
② 经济的
③ 语言文字的
④ 文化的
⑤ 年龄的
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