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【单选题】
在创新性产品领域，零售市场集中度相对较高，而在常规性产品领域，零售市场集中度相对较低。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。

① 出货量
② 网络销售
③ 供应链
④ 物流
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【判断题】
零售药店的专业服务类岗位需要提升专业服务能力和销售能力。

① 正确
② 错误
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【多选题】
各单位现金收入的主要来源，是零售商品的（　　）。

① 销售收入
② 各种业务收入
③ 其他的零星收入
④ 劳务支出
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【多选题】
全社会零售商品价格指数属于

① 个体指数
② 总指数
③ 数量指标指数
④ 质量指标指数
⑤ 平均指标指数
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【判断题】
所谓合作公关，是指品牌管理者以改善合作关系、提高合作紧密度和合作效力为目的，面向上游供应商和下游分销商、零售商，以及其他服务伙伴，主动展开的合作关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（）为中心。

① 服务
② 客户
③ 质量
④ 速度
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【判断题】
目前，依托传统零售商平台与强大的供应链支撑，以及与厂商良好的合作关系，苏宁易购已拥有较高品牌信誉度，但品牌种类并不丰富。 （ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是指品牌管理者以改善合作关系、提高合作紧密度和合作效力为目的，面向上游供应商和下游分销商、零售商，以及其他服务伙伴，主动展开的合作关系管理和促进行为。

① 投资公关
② 社区公关
③ 合作公关
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