【单选题】
下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是（ ）
①
销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
②
销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
③
处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
④
顾客了解消费品后就能做出购买决定
【单选题】
贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点（ ）
①
对企业没有利益的买卖不能做，对顾客没有利益的买卖不能做
②
要明确交易给双方带来的利益
③
充分展示商品或服务能给顾客带来的利益，是说服顾客成交的主要途径
④
以上选项全部正确
【多选题】
我国商业银行交易账户划分的政策和程序应主要包括以下几点内容（ ）。
①
交易账户划分的目的、适用范围、交易账户的定义
②
列入交易账户的头寸应符合的条件
③
列入交易账户的金融工具种类
④
明显不列入交易账户的头寸
【单选题】
法人顾客与个人顾客在接近准备内容上有所不同，具体包括以下哪几方面（ ）
①
一般内容
②
生产经营状况
③
经营的范围、具体的产品及财务情况
④
组织状况
⑤
购买行为情况
⑥
以上选项全部正确
【多选题】
人员招聘工作中人力资源部门的职责包括以下哪几个方面？
①
做好计划，明确标准
②
做好参谋，给上级参考
③
明晰职责，做好初试
④
定量分析，群体把关
⑤
做好意向，提前定录取人员